| Název | Účel | Expirace |
|---|
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují prodej živých online kurzů, předtočených online kurzů a souvisejících materiálů prostřednictvím webu www.aiproobce.cz. Účinné jsou od 8. 9. 2026.
(1) Poskytovatelem je Dotace Koláček s.r.o., IČO 17772761, DIČ CZ17772761, se sídlem Dlouhá 3403/2b, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 91082.
(2) Korespondenční adresa a adresa pro reklamace a odstoupení je Baška 442, 739 01 Baška. Kontaktní e-mail je info@aiproobce.cz a telefon +420 774 170 076.
(3) Poskytovatel je akreditovanou vzdělávací institucí Ministerstva vnitra České republiky, číslo akreditace AK/I-41/2025, č. j. MV-104979/ODK-2025. Akreditace instituce sama neznamená, že každý nabízený kurz je akreditovaným vzdělávacím programem.
(4) Zákazníkem může být spotřebitel, podnikatel, právnická osoba, obec, úřad nebo jiná organizace. Spotřebitelem je pouze člověk uzavírající smlouvu mimo rámec podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení určená spotřebitelům se na ostatní zákazníky nepoužijí.
(5) Objednatelem je osoba uzavírající smlouvu a hradící cenu. Účastníkem je osoba, která se kurzu účastní nebo užívá digitální obsah. Objednatel odpovídá za oprávněné předání údajů účastníka a jeho seznámení s pravidly kurzu.
(6) Smlouva se uzavírá v českém jazyce. E-shop je určen zákazníkům v České republice a ceny jsou uvedeny v českých korunách.
(7) Individuální školení, poradenství a nabídky sjednávané mimo e-shop se těmito podmínkami řídí pouze tehdy, pokud na ně konkrétní nabídka nebo smlouva odkáže. Zákonná spotřebitelská práva tím nejsou dotčena.
(1) Živý online kurz je vzdělávací služba poskytovaná v konkrétním dni a čase prostřednictvím Microsoft Teams, Google Meet nebo srovnatelné platformy. Název, obsah, termín, délka, lektor, cena, kapacita, podmínky absolvování a případný doklad stanoví stránka konkrétního kurzu.
(2) Předtočený online kurz je digitální obsah určený k samostudiu a zpřístupněný prostřednictvím uživatelského účtu. Stránka produktu uvádí zejména obsah, rozsah, jazyk, technické požadavky, kompatibilitu, dobu přístupu, licenci, cenu a materiály.
(3) Informace na stránce produktu jsou součástí smlouvy. Zvláštní podmínky konkrétní nabídky mají přednost, nesmějí však zkrátit zákonná práva spotřebitele.
(4) Kurzy jsou určeny především dospělým. Objednávku činí plně svéprávná osoba. Nezletilý se může účastnit se souhlasem zákonného zástupce a jen tehdy, je-li pro něj kurz vhodný.
(1) Zákazník zvolí kurz a počet licencí, vyplní objednávkové a fakturační údaje, zkontroluje souhrn, potvrdí seznámení s podmínkami a odešle objednávku tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby.
(2) Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit. Odesláním činí závaznou nabídku uzavřít smlouvu a vzniká mu povinnost zaplatit, přijme-li poskytovatel objednávku.
(3) Smlouva je uzavřena doručením výslovného potvrzení o přijetí objednávky na e-mail objednatele. Potvrzení může být vytvořeno ručně nebo automaticky po serverovém ověření úspěšné platby. U živého kurzu je přijetí závislé také na volné kapacitě.
(4) Automatická zpráva potvrzující pouze doručení objednávky do systému není přijetím nabídky ani uzavřením smlouvy, pokud to výslovně neuvádí. Poskytovatel může před přijetím ověřit údaje, kapacitu, platbu a daňový režim.
(5) Potvrzení smlouvy zachycuje číslo objednávky, smluvní strany, účastníky, parametry produktu, cenu a daňový režim, způsob a dobu plnění, technické požadavky, obchodní podmínky, reklamační informace a poučení o odstoupení. U digitálního obsahu zachytí také výslovnou žádost o okamžité plnění a poučení o zániku práva odstoupit.
(6) Poskytovatel může objednávku odmítnout zejména při vyčerpání kapacity, zjevné chybě v ceně, podezření na zneužití nebo nemožnosti plnění. Již zaplacenou cenu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.
(7) Poskytovatel uchovává smlouvu a související důkazní záznamy po dobu vyžadovanou právními a smluvními povinnostmi. Objednatel obdrží potvrzení e-mailem a jeho kopii může vyžádat na kontaktním e-mailu.
(8) Poskytovatel není vázán zvláštním kodexem chování.
(1) Konečná cena, měna a daňový režim jsou uvedeny u produktu a v souhrnu objednávky. Neúčtují se skryté povinné příplatky ani příplatek za platební metodu.
(2) Daňový režim určuje poskytovatel podle povahy produktu. Objednávka uvádí konečnou cenu včetně DPH nebo informaci o osvobození. Zákazník si daňový režim nemůže volit.
(3) Cenu lze uhradit platební bránou GoPay nebo bankovním převodem podle platebních údajů či faktury. U online platby se stav ověřuje serverově u provozovatele brány; návrat zákazníka na web sám není důkazem úhrady. Poskytovatel nezískává úplné údaje platební karty. Provozovatelem platební brány je Worldline N.V., jednající prostřednictvím odštěpného závodu GoPay Czech, se sídlem odštěpného závodu Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice, IČO 22177469.
(4) Bankovní převod je splatný do 7 kalendářních dnů od vystavení platebních údajů, vždy před zahájením kurzu, není-li písemně dohodnuto jinak. Po marném uplynutí splatnosti může poskytovatel objednávku zrušit.
(5) Odlišná splatnost nebo fakturace po kurzu je možná jen po předchozím písemném potvrzení poskytovatele.
(6) Peníze se vracejí stejným platebním prostředkem, pokud se strany nedohodnou jinak a zákazníkovi nevzniknou náklady. Platba přes GoPay se vrací prostřednictvím GoPay.
(1) Kurz probíhá v termínu uvedeném v objednávce. Přístupový odkaz obdrží účastník v den kurzu, nejpozději 60 minut před zahájením. Pokud jej neobdrží, zkontroluje nevyžádanou poštu a bez zbytečného odkladu kontaktuje poskytovatele.
(2) Poskytovatel může Microsoft Teams nebo Google Meet nahradit srovnatelným řešením, pokud nesníží kvalitu či dostupnost služby, a účastníka o změně včas informuje.
(3) Účastník potřebuje zařízení s funkčním zvukem, aktuální běžný prohlížeč nebo aplikaci, stabilní internet a funkční e-mail. Poskytovatel neodpovídá za závady výlučně na zařízení, připojení či nastavení účastníka, pokud technické požadavky předem sdělil.
(4) Účastník se připojí pod svým skutečným nebo oznámeným jménem, nenarušuje průběh, nepořizuje záznam bez souhlasu a nesdílí přístupový odkaz. Při závažném nebo opakovaném porušení může být po upozornění odpojen.
(5) Krátký výpadek přiměřeně nahrazený prodloužením, náhradní částí nebo materiály není neposkytnutím celého kurzu. Při podstatném výpadku poskytovatel nabídne odpovídající nápravu, náhradní termín, slevu nebo vrácení ceny.
(6) O pořizování záznamu bude účastník informován předem. Původní záznam může být uchován nejdéle 3 měsíce pro doložení průběhu kurzu a řešení nároků. Záznam určený k dalšímu zpřístupnění nebo prodeji nebude obsahovat obraz, jméno, hlas, chat ani jiné osobní údaje účastníků. Dotazy se řeší mimo zaznamenávanou stopu, nahrávání se pozastaví nebo se záznam před použitím upraví.
(1) Storno se oznamuje na info@aiproobce.cz. Rozhoduje čas doručení. Následující pravidla se použijí, nemá-li zákazník výhodnější zákonné právo.
(2) Při stornu nejméně 14 kalendářních dnů před zahájením si zákazník zvolí bezplatný převod na dostupný termín nebo vrácení celé ceny.
(3) Při stornu 7 až 13 kalendářních dnů před zahájením si zvolí bezplatný převod nebo nepřevoditelný kredit v plné hodnotě, platný 12 měsíců.
(4) Spotřebitel může při stornu méně než 7 dnů před zahájením nebo při neúčasti bezplatně určit náhradního účastníka. Bude-li místo znovu prodáno, vrátí poskytovatel cenu sníženou pouze o přiměřené doložené administrativní náklady. Jinak může zadržet nejvýše individuálně doloženou skutečnou ztrátu po odečtení ušetřených nákladů, nikdy více než cenu kurzu, a zašle vyúčtování.
(5) U zákazníka, který není spotřebitelem, lze na stránce produktu nebo ve smlouvě sjednat odlišné storno. Není-li sjednáno, použijí se tato pravidla přiměřeně.
(6) Storno neomezuje právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ani práva z vadného plnění.
(1) Poskytovatel může kurz zrušit nebo změnit termín zejména kvůli nedostatečné účasti, nemoci lektora, závažné technické překážce nebo vyšší moci.
(2) Informaci zašle zpravidla nejméně 3 kalendářní dny předem; u náhlé překážky bez zbytečného odkladu.
(3) Při zrušení nebo podstatné změně si zákazník zvolí náhradní termín, nepřevoditelný kredit v plné hodnotě na 12 měsíců, nebo vrácení celé ceny do 14 dnů od sdělení volby.
(4) Změna lektora za srovnatelně kvalifikovaného, drobná úprava programu či změna platformy není podstatná, zůstane-li zachován účel, rozsah a kvalita.
(1) Předtočený kurz se zpřístupní bez zbytečného odkladu po serverovém ověření úspěšné platby, přijetí objednávky, uzavření smlouvy a odeslání úplného potvrzení. Samotná návratová stránka platební brány přístup neaktivuje.
(2) Spotřebitel žádající zpřístupnění před uplynutím 14denní lhůty udělí před objednáním samostatný výslovný souhlas a potvrdí, že zpřístupněním za zákonných podmínek ztrácí právo odstoupit. Pole není předem zaškrtnuté. Právo nezaniká pouhým zaškrtnutím, ale až skutečným zahájením plnění při splnění všech zákonných podmínek.
(3) Dobu přístupu určuje stránka produktu a objednávka. Není-li uvedeno jinak, garantovaná doba činí 24 měsíců od zpřístupnění. Případné ponechání přístupu po této době je dobrovolné prodloužení, nikoli příslib doživotního přístupu. O jeho ukončení poskytovatel informuje nejméně 60 dnů předem.
(4) Stažené materiály lze dále užívat v rozsahu licence i po skončení online přístupu.
(5) Opravy a aktualizace nutné k zachování bezvadnosti poskytne poskytovatel v zákonném a ujednaném rozsahu. Nové nebo podstatně přepracované vydání může být samostatným placeným produktem.
(6) Poskytovatel může digitální obsah během sjednané doby přístupu změnit nad rámec změn nezbytných pro zachování jeho bezvadnosti, je-li taková změna odůvodněna zejména změnou právních předpisů, bezpečnostními důvody, změnou používaných technologií nebo nástrojů či zastaráním obsahu a nevzniknou-li zákazníkovi změnou dodatečné náklady. Poskytovatel oznámí změnu zákazníkovi jasným a srozumitelným způsobem. Zhoršuje-li změna přístup spotřebitele k digitálnímu obsahu nebo jeho užívání nikoli jen nevýznamně, upozorní jej poskytovatel v přiměřené době před provedením změny v textové podobě, zejména e-mailem, na povahu změny, dobu jejího provedení a právo závazek bez postihu vypovědět. Spotřebitel může závazek vypovědět do 30 dnů ode dne, kdy byl o změně vyrozuměn, nebo ode dne provedení změny, podle toho, co nastane později. Toto právo nevzniká, umožní-li poskytovatel spotřebiteli odmítnout změnu a ponechat si bez dodatečných nákladů původní verzi v souladu se smlouvou.
(1) Jedna licence náleží jednomu jmenovitě určenému účastníkovi. Organizace objedná licenci pro každého účastníka. Objednatel a účastník mohou být různé osoby.
(2) Účastníka lze bezplatně změnit před prvním aktivováním přístupu nebo zahájením živého kurzu. Po aktivaci předtočeného kurzu je licence nepřenosná, nestanoví-li poskytovatel písemně jinak.
(3) Uživatel chrání přihlašovací údaje, nesdílí účet ani odkaz a oznámí podezření na zneužití. Poskytovatel může při důvodném podezření přístup dočasně omezit a po zabezpečení obnovit.
(4) Při závažném nebo opakovaném neoprávněném sdílení lze po upozornění přístup ukončit a uplatnit vzniklou škodu. Okamžité omezení je možné k ochraně bezpečnosti nebo práv třetích osob. Zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována.
(1) Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, pokud jeho právo nezaniklo nebo nejde o zákonnou výjimku. Stačí jednoznačné prohlášení zaslané na info@aiproobce.cz nebo na adresu Baška 442, 739 01 Baška. Může použít také vzorový formulář na konci těchto podmínek.
(2) U živého kurzu začínajícího před uplynutím lhůty začne poskytovatel plnit pouze na výslovnou žádost spotřebitele. Po zahájení spotřebitel při odstoupení uhradí poměrnou část poskytnuté služby. Po úplném poskytnutí právo zanikne jen při předchozí žádosti a řádném poučení.
(3) Odeslání přístupového odkazu k živému kurzu samo není zahájením služby; ta začíná ve sjednaném čase.
(4) U předtočeného digitálního obsahu právo po zpřístupnění zanikne pouze tehdy, pokud plnění za úplatu začalo před uplynutím lhůty s předchozím výslovným souhlasem, spotřebitel vzal na vědomí zánik práva a obdržel požadované potvrzení.
(5) Při platném odstoupení vrátí poskytovatel peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Digitální obsah a účet může v potřebném rozsahu znepřístupnit.
(6) Storno živého kurzu se nepoužije způsobem omezujícím toto právo.
(7) Bez řádné výslovné žádosti, poučení a potvrzení právo u předtočeného obsahu nezaniká a spotřebitel není povinen hradit takto poskytnutý obsah.
(8) Začne-li živý kurz během lhůty bez výslovné žádosti nebo poučení, nevzniká při odstoupení právo požadovat poměrnou úhradu.
(1) U předtočeného samostudia se zákonné osvědčení podle zákona č. 312/2002 Sb. ani běžný certifikát nevydává, nestanoví-li stránka produktu jinak. U živého kurzu je druh dokladu a podmínka vydání uvedena před objednáním.
(2) Úředníkovi územního samosprávného celku, který absolvuje celý kvalifikující živý program průběžného vzdělávání a splní podmínky, se vydá zákonné osvědčení. Ostatnímu absolventovi lze vydat běžný certifikát podle zveřejněných kritérií.
(3) Pro zákonné osvědčení účastník pravdivě potvrdí své postavení a bezpečně poskytne požadované údaje, zejména jméno, příjmení, titul, datum a místo narození. Tyto údaje se nevyžadují při běžné objednávce od všech.
(4) Zákonné osvědčení lze vydat pouze po účasti na celém programu. Zameškanou část lze uznat jen po skutečném absolvování schválené náhrady.
(5) Elektronický doklad bude zpravidla vydán do 10 pracovních dnů po splnění podmínek a dodání údajů.
(6) Uznatelnost pro konkrétní dotaci poskytovatel zaručuje pouze tehdy, pokud to výslovně uvádí nabídka.
(1) Kurzy, videa, prezentace, pracovní listy, texty, grafika a další materiály jsou chráněny právem duševního vlastnictví.
(2) Jmenovitý účastník získává nevýhradní a nepřenosné oprávnění užívat obsah pro vlastní vzdělávání a interní pracovní potřebu po sjednanou dobu. Povolené materiály může stáhnout a vytisknout.
(3) Bez písemného souhlasu není dovoleno obsah zveřejňovat, prodávat, sdílet mimo licencované osoby, hromadně rozmnožovat, pořizovat či šířit záznam ani vytvářet konkurenční kurz.
(4) Materiály ani jejich podstatné části se nesmějí nahrávat do veřejných databází nebo nástrojů třetích stran včetně generativní AI, pokud by tím došlo k jejich zpřístupnění, trénování cizího modelu nebo užití nad rámec licence.
(1) Kurzy mají vzdělávací a informační charakter a nenahrazují individuální právní, daňové, účetní, dotační, kyberbezpečnostní ani jiné odborné poradenství.
(2) Nástroje AI mohou vytvářet nepřesné, neúplné či zastaralé výstupy. Účastník odpovídá za jejich kontrolu, zákonné použití a ochranu osobních a důvěrných údajů.
(3) Poskytovatel nezaručuje konkrétní pracovní, ekonomický, dotační nebo jiný výsledek, pokud jej výslovně písemně nepřislíbil. Neomezuje tím odpovědnost, kterou nelze podle zákona omezit, ani práva spotřebitele.
Práva z vadného plnění a postup reklamace upravuje samostatný Reklamační řád. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo na korespondenční adrese poskytovatele.
(1) Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a cookies.
(2) Provozní e-maily k objednávce, platbě, přístupu, termínu, dokladu, reklamaci či bezpečnosti účtu se zasílají nezávisle na marketingovém souhlasu.
(3) Marketingový souhlas je dobrovolný, samostatný a lze jej kdykoli odvolat.
(1) Spor se strany nejprve pokusí vyřešit prostřednictvím info@aiproobce.cz.
(2) Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.
(3) Evropská platforma ODR byla ukončena, proto se na ni neodkazuje.
(1) Smlouva se řídí právem České republiky. Spotřebitel není zbaven kogentní ochrany. Spory rozhodují příslušné soudy.
(2) Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ujednání neovlivní ostatní; namísto něj se použije zákonná úprava nejbližší jeho účelu.
(3) Podmínky lze měnit pro budoucí objednávky. Pro smlouvu je rozhodná verze účinná při objednání, zachovaná v textové podobě.
(4) Verze 1.0, účinná od 8. 9. 2026.
Formulář použijte pouze tehdy, chcete-li jako spotřebitel odstoupit od smlouvy. Použití vzoru není povinné.
Adresát: Dotace Koláček s.r.o., Baška 442, 739 01 Baška; info@aiproobce.cz
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto kurzu nebo digitálního obsahu:
Název kurzu: ............................................................
Číslo objednávky: .....................................................
Datum objednání: ......................................................
Jméno a příjmení: .....................................................
Adresa: .....................................................................
E-mail: ......................................................................
Datum: .......................................................................
Podpis, pouze při listinném podání: ................................
U předtočeného digitálního obsahu může právo po zpřístupnění zaniknout při splnění zákonných podmínek výslovného souhlasu, poučení a potvrzení. U živé služby může po zahájení vzniknout povinnost uhradit poměrnou část poskytnutého plnění.
Novinky ze světa AI pro obce, tipy z praxe a pozvánky na školení.